24 сентября (по тихоокеанскому летнему времени) компания Microsoft объявила, что на некоторых устройствах, на которых установлено предварительное обновление от 27 августа для текущей версии Windows 11, после входа в систему появляется черный экран.
Виновником стало предварительное обновление от 27 августа. При входе в систему после подачи заявки рабочий стол explorer.exe не запускается, и пользователь отображается в черном состоянии, и виден только экран.
На данный момент есть два способа ответить.
Если это произойдет, первое, что вы можете сделать, это запустить рабочий стол вручную. На черном экране нажмите Ctrl+Alt+Delete, чтобы запустить диспетчер задач, выберите «Запустить новую задачу» в меню «Файл», введите explorer.exe и запустите его, чтобы заставить рабочий стол появиться.
Другая контрмера — использование механизма под названием «Откат известных проблем» (KIR), который Microsoft уже начала применять. KIR — это функция, которая отменяет только те изменения, которые вызвали проблему, а для устройств Windows 11, подключенных к Интернету, автоматически выполняется частичный откат в течение 24 часов для временного решения проблемы.
Однако в корпоративных средах KIR может быть включен групповой политикой. В этом случае, запустив установщик Windows, предоставленный Microsoft, вы можете настроить специальную групповую политику на откат только причины этого события.
Далее проблемы с обновлением Windows 11
Эта проблема с черным экраном является последним примером проблем, связанных с обновлениями Windows 11, которые продолжаются с начала 2026 года. Согласно сводке участников рынка, в KB5074109, выпущенном в январе того же года, были сообщения о черных экранах, ошибках правильных настроек POP в Outlook Classic, сбоях аутентификации AVD, проблемах с игнорированием пользовательских настроек в Desktop.ini Проводником, а также на некоторых компьютерах наблюдались синие экраны и сбои при запуске.
Мартовский KB5079473 нарушил вход в учетную запись Microsoft, затронув все: Teams, OneDrive, Edge и Office. Хотя это было исправлено 11 дней спустя во внешнем обновлении KB5085516, дополнительная предварительная версия KB5079391 того же месяца была исправлена из-за цикла ошибок установки. Апрельский выпуск KB5083769 вызывал появление экрана восстановления BitLocker на некоторых компьютерах, что приводило к множественным перезагрузкам.
KB5089549 не удалось установить на компьютерах с менее 10 МБ свободного места в системном разделе EFI с ошибкой отката 0x800f0922. Июньская версия KB5094126, основанная на сбоях при запуске и циклах восстановления BitLocker на бизнес-ПК HP, получила более 150 отчетов в течение 48 часов, а июльская версия KB5101650, основанная на стандартных бизнес-ПК Dell с драйверами Intel, которые испытывали неожиданные отключения, сигналы тревоги и разряд батареи, заставила Microsoft заблокировать обновления на устройствах Dell.
В сентябре, в течение нескольких дней после выпуска KB5124008, наблюдались сбои удаленного рабочего стола, сбои звука USB, сбои приложений Linux и WSL, проблемы с доменом Active Directory, проблемы с функцией копирования Excel, сбои Explorer.exe и нестабильность графического процессора AMD.
Будет разница в стабильности с Windows 10.
Напротив, из девяти ежемесячных обновлений для Windows 10 с января по сентябрь 2026 года серьезные проблемы были выявлены только в трех: в январе, июне и июле. Январский выпуск KB5073724 вызывал проблему, из-за которой некоторые компьютеры с включенной безопасной загрузкой и безопасностью на основе виртуализации не могли выключиться или перейти в спящий режим, но это было исправлено в февральском выпуске KB5075912. Поскольку в нем использовалась та же инфраструктура исправлений, что и в Windows 11, на него повлияла проблема с мусорным баком и проблема с BitLocker, но масштаб был ограничен. Сентябрьское обновление KB5122878 распространяется без проблем как регулярное обновление безопасности.
Первоначально планировалось, что поддержка Windows 10 прекратится в октябре 2025 года, но Microsoft решила продлить ее. В настоящее время обновления безопасности можно рассматривать до 12 октября 2027 г., как только программа расширенных обновлений безопасности (ESU) расширится. Чтобы с уверенностью использовать видеокарты NVIDIA, мы продолжим помнить о будущем поддержки драйверов для Windows 10.
Эта проблема с черным экраном возникает в программе обновления предварительной версии и не возникает в среде, где применяются только регулярные ежемесячные обновления безопасности. Компания обозначила политику предоставления обновлений, и затронутым средам придется принять временные меры, следя за дополнительной информацией об обновлениях.
